Guest e host nelle case vacanze: responsabilità e obblighi da conoscere

Qual è la differenza tra host e guest nelle case vacanze? Ecco tutto quello che devi sapere 

Hai un appartamento nel centro di Roma e stai pensando di metterlo a rendita puntando sugli affitti brevi? 

Gestire una casa vacanze può essere un’avventura stimolante ed economicamente vantaggiosa, ma richiede una pianificazione attenta e un’organizzazione curata nei minimi dettagli. 

Il primo vero ostacolo che incontrano i proprietari, per esempio, è il groviglio di leggi e regolamenti che impongono obblighi di comportamento e adempimenti fiscali. Le cose a cui pensare sono molte e il rischio di cadere in errore – anche quando si è in buona fede – è davvero elevato. 

Il rispetto delle normative di settore, però, è di fondamentale importanza, soprattutto considerando che molte di queste sono finalizzate a garantire un corretto rapporto tra host e guest (proprietario e ospiti), al fine di tutelare diritti e interessi di entrambe le parti. 

Comprendere la differenza tra host e guest, quindi, si rivela il punto di partenza per una gestione immobiliare di successo e priva di rischi legali. Vediamo, allora, di cosa si tratta. 

Host e guest: chi sono e in cosa si differenziano 

Host e guest sono due termini mutuati dal vocabolario inglese per indicare le principali figure di riferimento nel settore degli affitti brevi. In un contratto di locazione, queste hanno ruoli speculari: 

• l’host (ospitante) è la persona che mette a disposizione la casa vacanze, sia che si tratti del proprietario dell’alloggio che della persona incaricata della sua gestione professionale, come  il Property Manager. In entrambi i casi, all’host spetta il compito di preparare l’alloggio per accogliere i turisti, garantendo che questi vi trovino tutti i comfort pubblicizzati nell’annuncio e che tutte le normative relative alla sicurezza siano rispettate. 
• Il guest (l’ospite), invece, è il turista o il professionista in trasferta che affitta la casa vacanze. Oltre al pagamento del canone di locazione, ha il dovere di rispettare le regole della casa e del condominio, evitando di arrecare danni all’immobile.  

Host e guest: obblighi e responsabilità a confronto 

Ora che abbiamo chiarito la differenza tra host e guest, vediamo quali sono gli obblighi e le responsabilità che fanno capo a queste due figure.  

Come è facile intuire, all’host spettano buona parte delle responsabilità burocratiche e amministrative, quali: 

• comunicare entro 24 ore dall’arrivo i dati degli ospiti alla Polizia di Stato attraverso il portale Alloggiati Web, riscuotere e versare al Comune la tassa di soggiorno, mostrare il CIN (Codice Identificativo Nazionale) negli annunci e trasmettere i dati sui flussi turistici tramite i portali regionali come ROSS 1000; 
• assicurarsi che l’alloggio rispetti le normative nazionali sull’installazione di rilevatori di fumo/monossido di carbonio ed estintori; 
• garantire la pulizia professionale dell’alloggio e la manutenzione (ordinaria e straordinaria) degli impianti; 
• gestire correttamente fatture, ricevute e tutta la documentazione finanziaria relativa alla casa vacanze.  

Dall’altro lato, il guest ha le sue responsabilità, volte ad assicurare il rispetto della casa vacanze e del suo proprietario. Tra queste: 

• al momento del check-in fornire un documento di identità valido e, nel corso del soggiorno, rispettare i termini del contratto di locazione breve; 
• preoccuparsi di segnalare in maniera immediata eventuali malfunzionamenti o pericoli rilevati all’interno dell’immobile; 
• avere cura dell’alloggio e degli arredi, così da riconsegnare l’appartamento nelle stesse condizioni in cui lo si ha ricevuto, al fine di evitare sanzioni o segnalazioni; 
• concludere il pagamento del canone di affitto e della tassa di soggiorno e, in caso di danni all’alloggio, risarcire adeguatamente il proprietario. 

Efficienza e sicurezza: perché scegliere la gestione professionale di iFlat? 

Come abbiamo anticipato, host e guest sono soggetti a una serie di comportamenti che determinano la corretta gestione di un alloggio destinato ad affitti brevi.  

In particolare, all’host spetta il compito di adempiere a obblighi fiscali, burocratici e normativi, oltre a garantire che gli ospiti ricevano informazioni chiare e complete sulle regole di soggiorno.  

Gli aspetti da considerare sono numerosi e spesso complessi. Proprio per questo, un numero sempre maggiore di proprietari immobiliari sceglie di affidarsi a una gestione professionale, delegando l’intera amministrazione della propria casa vacanze ad agenzie specializzate. 

Se anche tu stai valutando questa opzione, iFlat è la soluzione che può fare al caso tuo. Gestiamo oltre 250 appartamenti esclusivi nel centro di Roma, con un tasso medio di occupazione annua di circa l’86% e performance che generano fino al 30% di ricavi in più rispetto all’affitto tradizionale. Il nostro team, composto da oltre 45 professionisti garantisce per ogni servizio standard elevati e continuità operativa. 

Attraverso la nostra gestione professionale puoi valorizzare il tuo alloggio, trasformandolo in una fonte di reddito costante, riducendo al minimo complessità operative e rischi normativi. 

A tal fine offriamo ai proprietari una vasta gamma di servizi: 

• gestione delle prenotazioni e dell’accoglienza; 
• arredamento e home staging dell’appartamento 
• servizio di pulizia professionale; 
• assistenza agli ospiti h24 tramite il nostro customer care; 
• assolvimento degli obblighi burocratici e delle comunicazioni obbligatorie. 

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Glossario 

Property Manager: Professionista che gestisce immobili per conto terzi, occupandosi di marketing, prenotazioni, accoglienza degli ospiti e manutenzione, al fine di massimizzare la rendita. 

Alloggiati Web: Portale della Polizia di Stato dove l’host ha l’obbligo di trasmettere le generalità degli ospiti entro 24 ore dal loro arrivo per fini di pubblica sicurezza. 

CIN (Codice Identificativo Nazionale): Codice univoco obbligatorio per ogni struttura ricettiva, necessario per la pubblicazione degli annunci e per garantire la regolarità della struttura. 

ROSS 1000: Sistema telematico regionale utilizzato per la rilevazione dei flussi turistici, dove l’host deve comunicare i dati statistici (arrivi e presenze) per fini ISTAT. 

Home staging: Valorizzazione degli spazi di un immobile attraverso arredi e decorazioni, per prepararlo per il servizio fotografico e renderlo più attraente per i potenziali ospiti.